Je voet tussen de deur

Een onderdeel van strategische communicatie is de inzet van verschillende overtuigingstechnieken. Sommige zijn hoogst effectief, andere kunnen alleen in uitzonderlijke situaties werken. In een serie zetten we er een aantal voor je op een rij: wat houden ze in en hoe werken ze? Deze aflevering: de Foot-in-the-door-techniek. Een klein verzoekje doen om mensen bereidwilliger te …
lees meer

Internal branding: de sleutel tot het succes van Starbucks

Het Amerikaanse koffieconcern Starbucks verkoopt koffie, thee en gerelateerde producten tegen prijzen waar een gemiddeld koffiehuis jaloers op is. Het bedrijf kan dat doen, omdat het sterke merk ontzettend gewild is onder consumenten. Hoe ze die positie bemachtigden? Starbucks heeft een duidelijk verhaal, zowel intern als extern. “If people relate to the company they work …
lees meer

Internal branding: een stevige basis

Alléén reclame gebruiken om je merk aan de man te brengen, is iets uit het verleden. Veranderingen in het medialandschap én de ontvanger hebben als gevolg dat je als bedrijf ook op andere manieren een waardevolle relatie met je klanten aan moet gaan, bijvoorbeeld door je medewerkers op te laten treden als ambassadeurs. Internal branding …
lees meer

10 stappen om een communicatiecrisis door te komen

In onze vorige blogpost beschreven we wat crisiscommunicatie inhoudt, maar hoe ga je als organisatie nou eigenlijk te werk tijdens een crisis? Kun je je voorbereiden en wat doe je na een crisis? Dit keer bespreken we een vooropgezet crisiscommunicatieplan als ruggensteuntje in een crisissituatie. Een crisis kan ook jouw bedrijf overkomen, dus erop voorbereid zijn is …
lees meer

Wat is crisiscommunicatie?

Of het nu gaat om een festival dat vroegtijdig ten einde komt door noodweer, een landelijke storing van een provider, het terugroepen van een product door een supermarkt of een intern schandaal bij een bank: hoe een bedrijf omgaat met een crisis is beslissend voor haar toekomst. Een crisissituatie kan een gevaar vormen voor de …
lees meer