Je voet tussen de deur

Een onderdeel van strategische communicatie is de inzet van verschillende overtuigingstechnieken. Sommige zijn hoogst effectief, andere kunnen alleen in uitzonderlijke situaties werken. In een serie zetten we er een aantal voor je op een rij: wat houden ze in en hoe werken ze? Deze aflevering: de Foot-in-the-door-techniek. Een klein verzoekje doen om mensen bereidwilliger te …
lees meer

Internal branding: de sleutel tot het succes van Starbucks

Het Amerikaanse koffieconcern Starbucks verkoopt koffie, thee en gerelateerde producten tegen prijzen waar een gemiddeld koffiehuis jaloers op is. Het bedrijf kan dat doen, omdat het sterke merk ontzettend gewild is onder consumenten. Hoe ze die positie bemachtigden? Starbucks heeft een duidelijk verhaal, zowel intern als extern. “If people relate to the company they work …
lees meer

Internal branding: een stevige basis

Alléén reclame gebruiken om je merk aan de man te brengen, is iets uit het verleden. Veranderingen in het medialandschap én de ontvanger hebben als gevolg dat je als bedrijf ook op andere manieren een waardevolle relatie met je klanten aan moet gaan, bijvoorbeeld door je medewerkers op te laten treden als ambassadeurs. Internal branding …
lees meer

10 stappen om een communicatiecrisis door te komen

In onze vorige blogpost beschreven we wat crisiscommunicatie inhoudt, maar hoe ga je als organisatie nou eigenlijk te werk tijdens een crisis? Kun je je voorbereiden en wat doe je na een crisis? Dit keer bespreken we een vooropgezet crisiscommunicatieplan als ruggensteuntje in een crisissituatie. Een crisis kan ook jouw bedrijf overkomen, dus erop voorbereid zijn is …
lees meer

De juiste tone of voice voor je bedrijf

Als je als bedrijf of merk geloofwaardig over wil komen, is het enorm belangrijk hoe je klinkt. De toon van je bericht is soms zelfs belangrijker dan wát je zegt. De tone of voice is letterlijk de stem van een bedrijf of merk, de manier waarop gecommuniceerd wordt. Maar hoe bepaal je nu eigenlijk wat …
lees meer