Internal branding: de sleutel tot het succes van Starbucks

Het Amerikaanse koffieconcern Starbucks verkoopt koffie, thee en gerelateerde producten tegen prijzen waar een gemiddeld koffiehuis jaloers op is. Het bedrijf kan dat doen, omdat het sterke merk ontzettend gewild is onder consumenten. Hoe ze die positie bemachtigden? Starbucks heeft een duidelijk verhaal, zowel intern als extern. “If people relate to the company they work …
lees meer

Internal branding: een stevige basis

Alléén reclame gebruiken om je merk aan de man te brengen, is iets uit het verleden. Veranderingen in het medialandschap én de ontvanger hebben als gevolg dat je als bedrijf ook op andere manieren een waardevolle relatie met je klanten aan moet gaan, bijvoorbeeld door je medewerkers op te laten treden als ambassadeurs. Internal branding …
lees meer